Legal
Terms of Use
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- About these terms
- Information on the site
- Estimate requests
- Rebates and incentives
- Financing
- Warranties
- Your rights as a consumer
- Trademarks and content
- Acceptable use
- Links to other sites
- Disclaimer and limitation of liability
- Privacy
- Governing law
- Languages
- Changes to these terms
- Contact us
1. About these terms
These terms apply to your use of factorydirectontario.ca (the "site"), operated by Factory Direct Ontario Inc., operating as Factory Direct Windows and Doors ("we", "us"). By using the site, you agree to them. If you do not agree, please do not use the site.
2. Information on the site
The site describes our products and services in general terms. Photos, colours, product descriptions, ratings and examples are for illustration and may differ from the products installed in your home. Information may change without notice.
Nothing on the site is an offer or a contract. Prices, savings and timelines depend on an in-home measurement. Only a written quote and a contract signed by you and by us set the price, products, installation date, warranty and payment terms. If anything on the site conflicts with your signed contract, the contract applies.
3. Estimate requests
Sending the estimate form does not create a contract and does not oblige you to buy anything. We will contact you to arrange a free, no-obligation estimate. We may decline a request, for example if your home is outside our service area.
4. Rebates and incentives
Rebate amounts shown on the site, including any amount per window or door, are estimates. Rebates are offered by third parties, such as the Ontario Home Renovation Savings Program delivered by Enbridge Gas and the Independent Electricity System Operator, under their own rules. The program administrator alone decides whether you are eligible and how much you receive. Programs can change or end without notice. We do not guarantee any rebate, and the price in your contract does not depend on a rebate being approved. See the rebate conditions on our home page.
5. Financing
Financing is offered by third-party lenders, such as Financeit, on approved credit. Monthly payments, rates and terms shown on the site or produced by our payment calculator are examples only. Your actual rate, payment and cost of borrowing will be set out in the credit agreement you sign with the lender.
6. Warranties
Warranty descriptions on the site are summaries. The full terms, conditions and exclusions are in the written warranty documents you receive with your contract, and those documents apply. Nothing on the site reduces the warranties that Ontario law gives you.
7. Your rights as a consumer
Nothing in these terms limits any right you have under Ontario consumer protection law that cannot be waived, including the right to cancel certain agreements signed at your home within the cooling-off period set by law.
8. Trademarks and content
The text, images, videos, graphics and layout of the site belong to us or to our licensors and are protected by Canadian copyright and trademark law. Factory Direct Montreal® is a registered trademark of Factory Direct Windows and Doors Inc., used under licence. You may view and print pages for your personal, non-commercial use. Any other use requires our written permission.
9. Acceptable use
You agree not to misuse the site, including by sending false or someone else's information through our forms, trying to gain unauthorized access, interfering with how the site works, or copying its content in bulk with automated tools.
10. Links to other sites
The site links to other websites, such as social networks, lenders and government or utility programs. We do not control those sites and are not responsible for their content, accuracy or privacy practices.
11. Disclaimer and limitation of liability
We work to keep the site accurate and available, but we provide it "as is" and cannot promise it will always be complete, current or free of errors or interruptions. To the extent permitted by law, we are not liable for any indirect or consequential loss arising from your use of the site or your reliance on its content. This section does not limit our obligations under a contract you sign with us or any liability that cannot be limited by law.
12. Privacy
Our Privacy Policy explains how we handle personal information you give us through the site.
13. Governing law
These terms are governed by the laws of the Province of Ontario and the federal laws of Canada that apply there. Subject to any right you have as a consumer to bring a claim where you live, the courts of Ontario have jurisdiction over any dispute about the site.
14. Languages
These terms are available in English and in French. Both versions are equally valid.
15. Changes to these terms
We may update these terms by posting a new version on this page. The date at the top shows the latest version. Using the site after a change means you accept the updated terms.
16. Contact us
Factory Direct Ontario Inc.
4845 Rue Jean-Talon O, Montréal, QC
info@factorydirectontario.ca
Juridique
Conditions d'utilisation
Version provisoire. Cette page n'a pas encore été révisée par un juriste.
- À propos des présentes conditions
- Renseignements sur le site
- Demandes d'estimation
- Remises et incitatifs
- Financement
- Garanties
- Vos droits de consommateur
- Marques et contenu
- Utilisation acceptable
- Liens vers d'autres sites
- Avis de non-responsabilité et limitation de responsabilité
- Confidentialité
- Droit applicable
- Langues
- Modifications
- Nous joindre
1. À propos des présentes conditions
Les présentes conditions s'appliquent à votre utilisation de factorydirectontario.ca (le « site »), exploité par Factory Direct Ontario Inc., faisant affaire sous le nom Factory Direct Windows and Doors (« nous »). En utilisant le site, vous les acceptez. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser le site.
2. Renseignements sur le site
Le site décrit nos produits et services de façon générale. Les photos, couleurs, descriptions de produits, évaluations et exemples sont fournis à titre d'illustration et peuvent différer des produits installés chez vous. Les renseignements peuvent changer sans préavis.
Rien sur le site ne constitue une offre ni un contrat. Les prix, économies et délais dépendent d'une prise de mesures à domicile. Seuls une soumission écrite et un contrat signé par vous et par nous fixent le prix, les produits, la date d'installation, la garantie et les modalités de paiement. En cas de conflit entre le site et votre contrat signé, le contrat s'applique.
3. Demandes d'estimation
L'envoi du formulaire d'estimation ne crée aucun contrat et ne vous oblige à rien acheter. Nous communiquerons avec vous pour fixer une estimation gratuite et sans engagement. Nous pouvons refuser une demande, par exemple si votre domicile se trouve hors de notre territoire de service.
4. Remises et incitatifs
Les montants de remise indiqués sur le site, y compris tout montant par fenêtre ou porte, sont des estimations. Les remises sont offertes par des tiers, comme le programme Home Renovation Savings de l'Ontario offert par Enbridge Gas et la Société indépendante d'exploitation du réseau d'électricité, selon leurs propres règles. Seul l'administrateur du programme décide de votre admissibilité et du montant accordé. Les programmes peuvent changer ou prendre fin sans préavis. Nous ne garantissons aucune remise, et le prix de votre contrat ne dépend pas de l'approbation d'une remise. Consultez les conditions des remises sur notre page d'accueil.
5. Financement
Le financement est offert par des prêteurs tiers, comme Financeit, sous réserve de l'approbation du crédit. Les paiements mensuels, taux et modalités indiqués sur le site ou produits par notre calculateur ne sont que des exemples. Votre taux, votre paiement et votre coût d'emprunt réels figureront dans la convention de crédit que vous signerez avec le prêteur.
6. Garanties
Les descriptions de garantie sur le site sont des résumés. Les modalités, conditions et exclusions complètes figurent dans les documents de garantie écrits remis avec votre contrat, et ce sont ces documents qui s'appliquent. Rien sur le site ne réduit les garanties que vous accorde la loi ontarienne.
7. Vos droits de consommateur
Rien dans les présentes conditions ne limite un droit auquel vous ne pouvez renoncer en vertu de la loi ontarienne sur la protection du consommateur, y compris le droit d'annuler certaines conventions signées à votre domicile pendant le délai de réflexion prévu par la loi.
8. Marques et contenu
Les textes, images, vidéos, éléments graphiques et la présentation du site nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants de licence et sont protégés par les lois canadiennes sur le droit d'auteur et les marques de commerce. Factory Direct Montreal® est une marque déposée de Factory Direct Windows and Doors Inc., utilisée sous licence. Vous pouvez consulter et imprimer des pages pour votre usage personnel et non commercial. Tout autre usage exige notre permission écrite.
9. Utilisation acceptable
Vous vous engagez à ne pas faire un usage abusif du site, notamment en envoyant par nos formulaires des renseignements faux ou appartenant à une autre personne, en tentant d'obtenir un accès non autorisé, en nuisant au fonctionnement du site ou en copiant massivement son contenu à l'aide d'outils automatisés.
10. Liens vers d'autres sites
Le site contient des liens vers d'autres sites, comme des réseaux sociaux, des prêteurs et des programmes gouvernementaux ou de services publics. Nous ne contrôlons pas ces sites et ne sommes pas responsables de leur contenu, de leur exactitude ni de leurs pratiques en matière de confidentialité.
11. Avis de non-responsabilité et limitation de responsabilité
Nous faisons des efforts pour que le site soit exact et accessible, mais nous le fournissons « tel quel » et ne pouvons garantir qu'il sera toujours complet, à jour ou exempt d'erreurs ou d'interruptions. Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives découlant de votre utilisation du site ou de votre confiance en son contenu. Cette section ne limite pas nos obligations aux termes d'un contrat que vous signez avec nous ni toute responsabilité qui ne peut être limitée par la loi.
12. Confidentialité
Notre Politique de confidentialité explique comment nous traitons les renseignements personnels que vous nous transmettez par le site.
13. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de l'Ontario et les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent. Sous réserve de tout droit que vous avez, à titre de consommateur, d'intenter un recours là où vous habitez, les tribunaux de l'Ontario sont compétents pour tout litige concernant le site.
14. Langues
Les présentes conditions sont offertes en français et en anglais. Les deux versions ont la même valeur.
15. Modifications
Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions en publiant une nouvelle version sur cette page. La date en haut de la page indique la version en vigueur. Continuer d'utiliser le site après une modification signifie que vous acceptez les conditions mises à jour.
16. Nous joindre
Factory Direct Ontario Inc.
4845, rue Jean-Talon Ouest, Montréal (Québec)
info@factorydirectontario.ca